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常见问题
租用期间，钢琴出现问题需要换琴会...
钢琴本身质量问题，免费更换；如果是人为因素造成的换琴，您需要支付往返运输费用。
租用期间，我们搬家了怎么办？
您需将新的家庭住址告诉我们即可。
钢琴没有续租的情况下，延期退租怎...
如果您超期未退租或未经允许强行续租，开心租琴有可能收回钢琴，您需要支付正常租金及超期违约金（标准为超期部分租金的300%）。
我想续租怎么办？如何办理续租手续？
可以续租，但需要在租期到期前10天办理续租手续，续租手续可以通过网站在线和电话办理，短租客户续租需提前致电 020-28133730确认，在不影响其他预订客户的情况下可以续租。
租用到期时，你们是否会通知我们？
是的，我们将会通过短信以及电话的形式通知您。
租期不同，同一品牌型号钢琴的押金...
同一品牌型号钢琴的押金都是标准的，不存在额度差异。
预订的钢琴已经配送出库了，还可以...
可以。但由于是您个人原因无法履约，您需要支付本次往返的运输费用。为节省您的时间和费用，请提前致电020-28133730。
我提交的订单马上就要配送了，还可...
钢琴配送前，在库存钢琴富余或不影响其他客户订单的情况下，我们将尽量为您修改订单。
我预订的是短租/长租服务，现在想改...
可以，但您需要提前告知我们的工作人员申请修改。
钢琴在使用过程中出现故障该如何处...
请及时致电我们客户服务中心电话020-28133730，我们将第一时间安排技术人员为您服务。
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